probleme mit eheim 2128

[mr.wong]

hallo,

habe seit oktober einen eheime thermofilter 2128 und der macht jetzt klickernde geräusche und die anzeige des thermostates spinnt. wenn ich die heizung vom netz nehme bzw. den thermostat ausstecke ist das geräusch weg auch habe ich festgestellt, daß die heizung andauernd läuft.
kennt jemand das problem. meine hoffnung ist ja, daß ich nur den thermosat mit dem fühler auswechseln muß. mit eheim habe ich auch schon kontakt aufgenommen, die meinten aber ich solle das gerät einschicken (und was soll ich in der zeit mit meinen fischen machen, da aq hat 300 liter)

gruß

 

[Stinnes]

Hi,

Telefonieren mit denen nochmal. Von Eheim kenne ich das so, das ein Außendienstmitarbeiter vorbeikommt und einen Leihfilter mitbringt.
Hat mir zumindest so mein Freundlicher erzählt.

Viel Erfolg und bitte berichten!!

edit:

herzlich willkommen in Forum

 

[Nicolas]

So, das Problem habe ich auch...Also genau das gleiche!!!! Es klickt ständig und die Heizung macht was sie will. Habs grad noch rechtzeitig gemerkt als das Becken jedoch schon auf 28° C war. Müsste noch Garantie haben. Hab aber noch nicht angerufen. Jetzt hängt wieder der Heizstab drin.

Wie ist es denn ausgegangen....??

 

[cyberdirk]

Hallo,

das hatte ich mit meine 2128 auch mal, ich habe eine email an eheim geschrieben (Relais von Thermosteuerung klackert) darauf hin habe ich vorab einen neuen Tempfühler und Digianzeige bekommen, der Sendung lag eine Paketmarke bei, mit der ich das defekte kostenfrei Teil zurück geschickt habe. Seit dem ist das Klackern weg und die Heizung regelt wieder einwandfrei.

Hier die Emailadresse: support@eheim.de


Gruß

Dirk

 

[ortega]

Heizungsproblem

Hi,
ich hatte das geiche Problem mit meinem Eheim Thermofilter. Als ich bei der Firma Eheim angerufen habe, haben die mir einen Freiportoschein geschickt, damit ich das Thermostat und den Fühler kostenfrei einschicken kann. Dies tat ich und ca 10 Tage später hatte ich ihn repariert zurück. Komplett problemlos. Ich hatte im Telefonat nur gesagt, dass mein Filter ein Jahr alt ist. Niemand wollte hierzu einen Nachweis.

 

[Nicolas]

Oje...Habe ihn immernoch nicht eingecshickt. Kannst mir mal die Telefonnummer per PN schicken?

Meiner ist nun auch ein Jahr alt., Muss es endlich mal tun.

 

[cyberdirk]

+49 (0)7153 / 7002 183